Profil

Technologue de la performance jumelant ses compétences en technologies éducatives et systémiques à ses habiletés de gestion de projet et des opérations, ayant développé une vaste expérience au niveau du service-conseils, du développement des affaires ainsi que de la gestion de la relation client.

Éducation

Université Concordia - Maîtrise ès arts, M.A., Technopédagogie - [complété en 2008]

• Domaines de prédilection : Amélioration de la performance, conception de systèmes pédagogiques, gestion des connaissances et gestion de projet.

Université Concordia - Baccalauréat ès arts, B.A., Spécialisation en études de la communication - [complété en 2000]

• Concentration technique en Production cinématographique - Mention d'honneur et de distinction académique

Expérience

Aviation Stratégies International

Directrice des opérations [novembre 2008 à ce jour]

• Positionnement corporatif stratégique
• Planification des affaires et développement
• Optimisation de la stratégie de gestion de la relation client
• Coordination des opérations du réseau international d'associés d'ASI
• Participer à l'équipe de gestion du Global ACI-ICAO Airport Management Professional Accreditation Programme (AMPAP)
• Effectuer une analyse de besoin et gérer l'implantation de la communauté de pratique AMPAP Online Community of Practice

Documedia

Directrice, stratégies d'apprentissage mixte [novembre 2005 à octobre 2008]

• Prospecter de nouveaux clients et mener une analyse systémique des besoins afin d'identifier les écarts de performance
• Rédiger des soumissions et estimer l'ampleur du projet ainsi que les ressources nécessaires
• Offrir des services-conseils en matière de technologie eLearning et de développement de contenu
• Concevoir et développer des modules d'étude de cas, d'apprentissage par résolution de problèmes et d'apprentissage par expérience
• Concevoir et cultiver des communautés de pratique virtuelles et des environnements eLearning 2.0
• Rédiger des guides de scénarimage et de production de capsules conformes aux standards SCORM
• Concevoir des stratégies d'évaluation de l'apprentissage qui mesurent l'impact réel des projets
• Gérer l'implantation stratégique et systématique de projet, le changement ainsi que la croissance

Réalisations

• Augmentation de la clientèle et du revenu annuel de la division eLearning (10% projeté pour 07/08)
• Optimisation du temps de production par l'emploi d'un processus systématique de gestion de projet
• Participation au développement du logiciel auteur eLab pour la production accélérée de capsules
• Rédaction d'une étude de cas en innovation qui décrit comment Pratt & Whitney Canada a standardisé la production eLearning en employant l'approche par gabarit avec eLab

Centre de technologie éducationnelle, École de gestion John Molson

Technopédagogue [avril 2003 à octobre 2005]

• Analyse systémiquement les objectifs académiques, les besoins des apprenants et les compétences recherchées au niveau de l'industrie visée
• Collaborer avec des experts de contenu afin de concevoir et développer des cours de formation à distance, des didacticiels, des études de cas vidéo sur DVD interactif, des objets d'apprentissage multimédia, des cours synchrones et asynchrones ainsi que des cours d'auto-formation
• Évaluer l'efficacité des interventions pédagogiques, recommander des améliorations quant aux supports pédagogiques ou méthodes de déploiement

Réalisations

• Révision du processus de fonctionnement pour un programme AMBA, diminuant ainsi le coût d'opération (25%)
• Reconfiguration du processus de développement de matériel pédagogique pour un programme d'études, diminuant ainsi le temps de production (50%)
• Conception et création d'une application de scénarisation et gestion de contenu en employant une base de données pour le développement eLearning
• Conception d'un système d'évaluation des pairs en ligne pour des projets de groupes universitaires
• Conception et développement d'une trousse pédagogique pour les forums de discussion employant une approche par compétences pour des cours de formation à distance au niveau MBA

ilasalle (une division du Groupe Collège LaSalle)

Directrice, design interactif et pédagogie [octobre 2000 à novembre 2002]

• Gérer le département du design interactif et de la pédagogie (rédacteurs techniques, scénaristes, traducteurs et experts de contenu) ainsi que les projets et le budget (250K par an)
• Concevoir les plans de programmes d'études et les plans de cours selon une approche par compétences (plus de 1 800 heures de formation)
• Superviser le développement de didacticiels et de manuels de formation technique (planification, révision, préparation pour la publication)
• Conceptualiser l'arborescence de navigation et l'interface ergonomique des didacticiels
• Établir des processus afin d'assurer la cohérence au niveau du développement de produits et d'améliorer la communication en aval
• Administrer les activités pédagogiques du portail de formation collégiale ilasallecampus.com

Réalisations

• Développement d'un système d'objets réutilisables et d'un guide de scénarisation, diminuant ainsi le temps de production (20%) et le coût (33%) des didacticiels
• Co-rédaction d'un guide de développement de didacticiel conforme aux normes AICC
• Obtention d'une autorisation du Ministère de l'Éducation (Québec) pour la diffusion de la formation en ligne
• Experte de contenu, conceptrice pédagogique et formatrice en ligne en mode synchrone pour divers cours tels que « Gestion de projets multimédia », « Scénarisation interactive multimédia », « Techniques de cyber-encadrement » et « Techniques de formation en classe ».

Iron Horse Multimedia

Gestionnaire de projet et Directrice de production par intérim [février 2000 à octobre 2000]

• Coordonner une équipe multimédia multidisciplinaire
• Gérer l'horaire de production et les budgets

Réalisations

• Établissement d'une stratégie de gestion de projet de production multimédia
• Structuration des arborescences de navigation pour optimiser les didacticiels
• Implantation d'un processus de contrôle de qualité de tests Alpha et Bêta

Gouvernement du Québec - Ministère de l'Industrie et du Commerce

Conseillère, Commerce extérieur - Stage [juillet 1999 à septembre 1999]

• Participer à l'organisation de missions économiques à l'étranger
• Établir des liens avec les compagnies locales et les investisseurs et partenaires internationaux

Réalisations

• Recherche et rédaction d'un article positionnant le Québec sur le plan international dans les domaines du multimédia et de l'aéronautique : Quebec's Technological Export Potential: Special Report, publié dans le Abu Dhabi Economy - UAE (Été 1999)

Groupe Financier Banque Royale

Agente, Relation avec la clientèle [mai 1990 à août 1998]

• Offrir un service et un support à la clientèle professionnelle
• Former les nouveaux agents de la division

Réalisations

• Participation à un projet pilote pour un centre d'appel centralisé
• Amélioration et numérisation des outils de communication interne

Associations professionnelles

• Alliance eLearning du Québec
  Présidente du comité exécutif - 2007-2008
• International Society for Performance Improvement (ISPI)
  Vice-présidente aux publications de la division montréalaise - 2006
• Jeune Chambre de Commerce de Montréal

Conférences et publications

Conférencière

ePortfolio: Uncovering the Talent in your Organization - [octobre 2008]

• Canadian Association for Prior Learning Assessment (CAPLA), Banff, Alberta

The eLearning 2.0 Survival Guide – Assessing the Credibility of Web Sources - [septembre 2008]

• Colloque Innovations in Learning présenté par Brandon-Hall, San Jose, Californie

Cracking the Cement Ceiling from Within - [juin 2008]

• Diversity 08 Conference - présenté conjointement avec Dr Linda Manning (Université d'Ottawa) et Dr John Paul Hatala (Louisiana State University)

Canadian Companies Talk the Talk, but Are They Walking the Walk? Workforce Diversity and Management Capabilities - [juin 2008]

• Diversity 08 Conference - présenté conjointement avec Dr Linda Manning (Université d'Ottawa) et Dr John Paul Hatala (Louisiana State University)

Diversity Training Techniques: Their History and Efficacy - [mai 2008]

• Colloque pour la fin de la phase 1 du projet Leverage Immigrant Talent to Strengthen Canadian Business / Faire valoir les compétences des immigrants en vue de renforcer les entreprises canadiennes

Le service conseil en eLearning et formation - [janvier 2008]

• Séries « Mini-conférences » de l'Alliance eLearning du Québec

Le nouveau monde de la conception pédagogique - [octobre 2007]

• Séries « Mini-conférences » de l'Alliance eLearning du Québecc

Web 2.0 in Industry and in Academia - [mai 2007]

• Colloque Canadian Forces Training & Development 2007 Conference - présenté conjointement avec Lt(N) Brett Christensen & Lt(N) Jason Barr du CFTDC R&D Company - CFTDBA

Designing eLearning Environments for Learning Organizations - [septembre 2006]

• Colloque Perfecting Performance: Best Practices and Lessons Learned présenté par ISPI Montréal

Virtual Communities of Practice: Enabling Peer-based Distance Learning - [mai 2005]

• Colloque Learning Virtually Anywhere présenté par l'Association canadienne de l'éducation à distance (ACED/CADE), Université Simon Fraser

Rethinking Multimedia Instructional Material Design for an Equitable and Critical Pedagogy- [mai et juin 2004]

• Colloque In Touch with Technology présenté par l'Association of Media and Technology for Education in Canada (AMTEC), Université Laurentienne
• Colloque Pioneers in a New Age présenté par l'Association canadienne de l'éducation à distance (ACED/CADE), Université York

Présentatrice

Quick and Effective Authoring with eLab - [septembre 2007]

• Conférence Innovations in Learning présentée par Brandon-Hall, Santa Clara, California   

Présentatrice pour une séance d'affichage

The Ins and Outs of Content Management Systems (CMS) - [octobre 2004]

• Colloque The Business of HPT présenté par ISPI à Montréal

Compétences techniques

• Compréhension avancée des systèmes d'exploitation PC et Mac OS (avancé) et connaissance de base du système Linux Ubuntu et d'autres systèmes d'exploitation *nix
• Utilisatrice chevronnée des logiciels Word, Excel, PowerPoint de la suite MS Office (2003 et 2007) et niveau Intermédiaire pour les logiciels Project, Visio et Access
• Connaissances avancées de systèmes opérationnels enligne tels Sugar CRM et DotProject
• Connaissances avancées de plusieurs systèmes eLearning propriétaires et à code source ouvert tels des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS-LCMS) et systèmes de gestion de contenu (CMS)
• Connaissances avancées de plusieurs logiciels auteurs eLearning tels Captivate, Articulate et eLab
• Maîtrise de divers logiciels de design et de création multimédia, entre autres, Photoshop, Illustrator, Acrobat, GoLive, InDesign, Flash, Final Cut Pro et Dreamweaver
• Compréhension avancée des applications d'informatique sociale Web 2.0 (blogues, wikis, forums) ainsi que des communautés en ligne
• Aisance avec les langages de programmation HTML ainsi qu'une connaissance de base en XML, JavaScript, CSS et PHP
• Connaissances intermédiaires des bases de données FileMakerPro, Access, SQL et MySQL
• Connaissances intermédiaires du logiciel d'analyse de données qualitatives NVivo

Langues

Parfaitement bilingue (français et anglais) écrit et oral.